POLÍTICA DE PRIVACIDADE DO PORTAL SOBAM

A presente Política de Privacidade do Portal SOBAM (ou, simplesmente, “Política de Privacidade”) tem a finalidade de demonstrar o compromisso da SOBAM CENTRO MÉDICO HOSPITALAR S.A., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 50.739.135/0001-41, com sede na Rua 23 de maio, 790, 1º andar, Jundiaí/SP (“SOBAM”) com a privacidade e a proteção de dados pessoais coletados de seus Visitantes e Usuários, estabelecendo regras sobre a coleta, registro, armazenamento, uso, compartilhamento e eliminação dos informações pessoais coletados de Visitantes e Usuários durante sua navegação no Portal SOBAM, além do registro de suas atividades, de acordo com legislação em vigor.

Esta Política Privacidade é parte integrante dos Termos de Uso e Condições de Navegação do Portal SOBAM.

DECLARAÇÕES

A SOBAM reconhece que a privacidade de suas informações pessoais é importante, O propósito desta Política de Privacidade é informar Visitantes e Usuários de que modo tratamos as informações coletadas por meio do Portal SOBAM.

Esta Política de Privacidade não se aplica a informações coletadas por outros meios, como telefone, pessoalmente, embora tais informações possam ser protegidas por ouras politicas

Quando utilizados nesta Política de Privacidade, os termos “nós” e “nosso/nossa” referem-se à SOBAM.

O Portal SOBAM é direcionado ao público localizado no território brasileiro. Qualquer informação que Visitantes e Usuários fornecerem, incluindo informações pessoais, serão transferidas e tratadas por computadores localizados no Brasil.

1. Definições

Para fins desta Política de Privacidade, aplicam-se as seguintes definições:

Cookies: pequenos arquivos de texto que podem enviados por servidores da SOBAM para o computador do Visitante ou Usuário quando da visita ao Portal SOBAM com a finalidade de identificar o computador e obter dados de acesso, tais como páginas navegadas ou links clicados, permitindo, desta forma, personalizar a navegação de usuários nos sites da internet. O conceito de “cookies” pode incluir cookies de sessão, ou transitórios, que geralmente guardam informações durante uma única visita ao Portal SOBAM e posteriormente são apagados, e cookies persistentes, que são geralmente armazenados no computador, a não ser que sejam deletados ou expirem

IP: Abreviatura de Internet Protocol. É um conjunto de números que identifica o computador dos visitantes e usuários na Internet;

Logs: Registros das atividades de Visitantes e Usuários verificada no Portal SOBAM;

Portal SOBAM: Designa o endereço eletrônico http://www.gruposobam.com.br e seus subdomínios;

Usuários: Visitantes que acessam ou interagem com as atividades oferecidas pelo Portal SOBAM por meio de sua Conta de Acesso.

Visitante: Qualquer pessoa que navegar pelo Portal SOBAM, independentemente de estar ou não autenticadas mediante registro em uma Conta de Acesso.

Web beacons: Linhas de programação em páginas HTML que tem como finalidade obter detalhes da navegação de Visitantes e Usuários, por exemplo, identificando por quanto tempo o Portal SOBAM ficou aberto, qual endereço visitado pelo Visitante ou Usuário após encerrar a navegação no Portal SOBAM entre outros.

2. "COOKIES" E OUTRAS TECNOLOGIAS DE OBTENÇÃO DE DADOS

2.1 O Portal SOBAM poderá fazer o uso de diversas tecnologias, que podem incluir “cookies”, para coletar informações sobre os visitantes do site, como páginas visitadas, a frequência com que são visitadas e para autorizar certas funcionalidades do site. Caso desejem desabilitar os cookies e itens similares, Visitantes ou Usuários poderão fazê-lo a qualquer tempo configurando seu navegador de internet segundo suas preferências para este propósito. Nesta hipótese, porém, algumas funcionalidades e vantagens do Portal SOBAM poderão ser limitadas.

2.2 O Portal SOBAM também poderá utilizar web beacons para coletar informações sobre o comportamento de Visitantes e Usuários, embora neste caso não haja instalação de arquivos nos equipamentos destes.

2.3 O Portal SOBAM poderá utilizar outras tecnologias para obter dados de navegação de Visitantes e Usuários, no entanto, o fará em respeito aos termos desta Política de Privacidade e às opções de Visitantes e Usuários em relação à coleta de informações pessoais e formas de armazenamento delas.

3. REGISTRO DE ATIVIDADES

3.1 O Portal SOBAM registrará todas as atividades dos Visitantes e Usuários por meio de logs, incluindo

  • endereço de IP dos Visitantes e Usuários;
  • atividades realizadas por Visitantes e Usuários no Portal SOBAM;
  • Páginas acessadas pelos Visitantes e Usuários;
  • Datas e horários de cada atividade de acesso a cada página do Portal SOBAM;
  • Informações sobre o dispositivo utilizado, versão de sistema operacional, navegador, dentre outros aplicativos instalados;
  • Session ID, quando possível.

3.2 Os registros mencionados no item 3.1 poderão ser utilizados pela SOBAM em casos de investigação de fraudes ou de alterações indevidas em seus sistemas e cadastros.

4. INFORMAÇÕES PESSOAIS: COLETA E PROPÓSITO

4.1 O Portal SOBAM pode incluir páginas que dão a Visitantes e Usuários a oportunidade de incluir informações sobre si próprios. Visitantes e Usuários não são obrigados a fornecer informações pessoais que não desejarem;

entretanto, isso poderá limitar seu acesso a utilizar certas funcionalidades do Portal SOBAM ou solicitar certas informações e serviços.

4.2 Quando Visitantes e Usuários interagirem com as diversas funcionalidades existentes site e fornecerem, voluntariamente, suas informações pessoais, o Portal SOBAM coletará essas Informações Pessoais.

4.3 A SOBAM solicitará aos Visitantes e Usuários apenas as informações estritamente necessárias à prestação de seus serviços e à funcionalidade do Portal SOBAM.

4.4 As informações pessoais coletadas pelo Portal SOBAM poderão ser utilizadas para os seguintes propósitos:

  • Responder a eventuais dúvidas e solicitações dos Visitantes e Usuários;
  • Personalizar sua experiência no Portal SOBAM;
  • Manter atualizados os cadastros de Visitantes e Usuários para fins de contato por telefone, correio eletrônico, SMS, mala direta ou por outros meios de comunicação;
  • Comunicar-se com Visitantes e Usuários, informando-os sobre novos produtos e serviços, promoções e eventos;
  • Fornecer informações que a SOBAM acredita poder ser útil a Visitantes e Beneficiários, omo informações sobre produtos de saúde e outros negócios;
  • Aperfeiçoar o uso e a experiência interativa de Visitantes e Usuários durante a navegação no Portal SOBAM.
  • Elaborar estatísticas gerais para identificação do perfil de Visitantes e Usuários e desenvolvimento de campanhas por parte da SOBAM;
  • Gerar estudos para melhoria da saúde preventiva;
  • Proteger os direitos de Usuários e Visitantes, direitos da SOBAM ou adotar medidas apropriadas tais como previsto nos Termos de Uso e Condições de Navegação do Portal SOBAM;
  • Cumprir ordem expedida por autorizada judicial ou administrativa;
  • Constituir, defender ou exercer regularmente direitos nas esferas judicial ou administrativa;
  • Garantir a segurança de Visitantes e Usuários;

4.5 As informações pessoais coletadas também poderão ser utilizadas combinando-se as informações pessoais fornecidas por Visitantes e Usuários em sua navegação no Portal SOBAM com outras informações que tenhamos de Visitantes e Usuários em razão de seus planos médico contratados com a SOBAM.

4.6 As informações pessoais de Usuários que tiverem sido coletadas pelo Portal SOBAM somente serão acessadas por profissionais devidamente autorizados da SOBAM e em respeito às diretrizes da legislação de proteção de dados, à relevância dessa informação e à necessidade de seu acesso para a preservação dos interesses dos Usuários e de sua privacidade.

5. INFORMAÇÕES PESSOAIS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

5.1 A SOBAM não irá, intencional e diretamente, coletar qualquer informação pessoal de criança e adolescente por meio do Portal SOBAM sem receber consentimento dos pais ou responsáveis. Qualquer Visitante ou Usuário poderá entrar em contato com a SOBAM caso desconfie que dados de crianças ou adolescentes tenham sito coletados.

6. ARMAZENAMENTO, COMPARTILHAMENTO E RETENÇÃO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

6.1 As informações pessoais coletadas dos visitantes e Usuários serão armazenadas no banco de dados do Portal SOBAM, pelo qual a SOBAM é responsável.

6.2 As informações pessoais serão armazenadas em ambiente seguro, observado o estado da técnica disponível e somente serão acessadas por pessoas qualificadas e autorizadas pela SOBAM.

6.3 A base de dados formada por meio da coleta de informações pessoais de Visitantes e Usuários do Portal SOBAM só será informada, compartilhada, transferida, utilizada por pessoas habilitadas da SOBAM (i) para pessoas jurídicas pertencentes a seu grupo econômico, as quais estão sujeitos a acordos de transferências de dados devidamente firmados (ii) para terceiros devidamente autorizados e vinculados a cláusulas contratuais que garantam a confidencialidade e a proteção de informações pessoais ou, ainda, (iii) para cumprimento a obrigações legais, regulatórias ou ordens judiciais ou administrativas.

6.4 O Usuário poderá exigir da SOBAM esclarecimentos quanto às informações pessoais armazenadas e que lhe dizem respeito ou solicitar sua alteração ou exclusão, entrado em contato com a SOBAM pelos meios disponibilizados no Portal SOBAM ou por meio dos Canais de Atendimento.

6.5 Ainda que o Usuário deixe de utilizar os serviços oferecidos pelo Portal SOBAM, a SOBAM poderá, para fins de auditoria e preservação de direitos, reter o registro das informações pessoais coletadas para atendimento de obrigações legais ou regulatórias, excluindo-os logo após o cumprimento de prazos legalmente para a guarda.

7. ENVIO DE EMAILS

7.1 A SOBAM poderá contratar terceiros para o envio de comunicações e mensagens publicitárias aos Visitantes e Usuários por e-mail. A prestação de tais serviços será feita a partir de servidores próprios, de modo a garantir que as informações pessoais de Visitantes e Usuários não sejam compartilhadas indevidamente.

7.2 Além disso, referidos terceiros prestadores de serviços estão proibidos de armazenar ou utilizar os endereços de e-mails contidos no banco de dados da SOBAM para finalidade diversa da indicada no item anterior.

8. DISPOSIÇÕES GERIAS

8.1 As disposições constantes desta Política de Privacidade poderão ser atualizadas ou modificadas a qualquer momento, cabendo aos Visitantes e Usuários verificá-la sempre que acessarem o Portal SOBAM.

8.2 Visitantes e Usuários poderão entrar em contato com a SOBAM caso de dúvida com relação às disposições constantes desta Política de Privacidade, através da Seção de “Fale conosco” do Portal SOBAM.

9. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO